«На Картах выигрывает не тот, у кого больше всего звёзд, а тот, у кого заполненная карточка, свежие отзывы и ответы на них. Это работа на регулярной основе, а не разовая настройка.»
Источники: Справка Яндекс Бизнеса; Справочный центр 2ГИС.
Что входит в продвижение в Яндекс Картах
Эта страница — про услугу под ключ. Если хотите разобраться в механике и сделать часть работ самостоятельно, прочитайте наш гайд продвижение на Яндекс Картах своими силами.
Оформление и наполнение карточки
Категории, описание, услуги и цены, часы работы, контакты, акции — карточка должна полностью отвечать на вопросы клиента и соответствовать запросам, по которым вас ищут.
Яндекс Бизнес
Ведём кабинет Яндекс Бизнеса: обновления, публикации, витрина товаров и услуг. Настроить рекламу в Яндекс Бизнесе тоже можем — бюджет на неё оплачивается отдельно.
Отзывы и рейтинг
Сбор честных отзывов от реальных клиентов, жалобы на отзывы с нарушениями правил, работа с факторами рейтинга на Яндекс Картах. Как мы собираем отзывы и работаем с рейтингом, описано на странице работа с отзывами на Яндекс Картах.
«Хорошее место»
Работаем над факторами, которые учитывает Яндекс при присвоении знака «Хорошее место». Знак присваивает Яндекс, гарантий получения нет.
Фото
Подбираем и загружаем актуальные фото: фасад, вход, интерьер, товары, команда. Убираем устаревшие и нерелевантные снимки.
Ответы на отзывы
Публичные ответы от имени компании на каждый отзыв — без шаблонов. Как это выглядит, разобрали в статье ответ на отзыв на Яндекс Картах.
Мониторинг позиций
Отслеживаем позиции карточки по целевым запросам и районам, видим динамику и влияние изменений. Стоимость — 10 ₽ за запрос.
Отдельные направления
- Поднять рейтинг на Яндекс Картах — сбор оценок у реальных клиентов, ответы, жалобы на нарушающие правила отзывы, без накруток.
Этапы работы
- Экспресс-аудит за 48 часов (бесплатно). Карточка, заполненность, рейтинг, отзывы без ответа, позиции по ключевым запросам, конкуренты рядом.
- План и доступ. Согласуем запросы, районы, филиалы и тон ответов; вы выдаёте доступ представителя в Яндекс Бизнесе.
- Оформление карточки. Категории, описание, услуги, цены, фото, контакты.
- Ежемесячное сопровождение. Отзывы и ответы, обновления, публикации, жалобы на отзывы с нарушениями, мониторинг позиций.
- Отчёт раз в месяц. Позиции, рейтинг, отзывы, что сделано и что дальше.
Цена продвижения в Яндекс Картах
| Услуга | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Экспресс-аудит карточки | Карточка, отзывы, позиции, план — за 48 часов | бесплатно |
| Продвижение под ключ | Карточка, Яндекс Бизнес, отзывы и рейтинг, фото, ответы, мониторинг позиций, отчёт | от 40 000 ₽/мес |
| Мониторинг отзывов | Новые отзывы и оценки, уведомления | от 15 000 ₽/мес |
| Ответ на отзыв | Публичный ответ от имени компании | от 100 ₽ |
| Мониторинг позиций | Позиции карточки по запросам | 10 ₽ за запрос |
| Реклама в Яндекс Бизнесе | Настройка по запросу | бюджет оплачивается отдельно |
Частый вопрос: продвижение в Яндекс Бизнес — сколько стоит? Ведение кабинета и карточки входит в тариф от 40 000 ₽/мес, а рекламный бюджет Яндекс Бизнеса оплачивается отдельно. Для сетей с несколькими филиалами считаем по числу карточек. Сколько стоит продвижение карточек вместе с другими услугами, видно на странице цены на SERM и ORM.
Честно о результатах и гарантиях
Порядок карточек в Яндекс Картах определяет алгоритм Яндекса: расстояние до пользователя, соответствие запросу, полнота карточки, рейтинг, отзывы и активность. Поэтому гарантию топ-1 мы не даём — её не может дать никто, кто не управляет алгоритмом. Мы гарантируем объём и качество работ и прозрачный отчёт по позициям.
Удалить отзыв можно только если он нарушает правила площадки или закон — подробнее в статье жалоба на отзыв в Яндекс Картах.
| Делаем | Не делаем |
|---|---|
| Полное оформление карточки | Накрутку поведенческих факторов |
| Сбор отзывов от реальных клиентов | Покупные и фейковые отзывы |
| Жалобы на отзывы с нарушениями | Удаление честного негатива «по договорённости» |
| Ответы и решение проблем клиентов | Заказной негатив на конкурентов |
Как собирать отзывы законно, разобрали в статье о честном сборе отзывов в Яндекс Картах.
Кейсы: результаты наших клиентов
- Рейтинг застройщика вырос с 2.4 до 4.6
- Конверсия агентства недвижимости +43%
- SERM для сети из 47 аптек
Частые вопросы
Сколько стоит продвижение в Яндекс Картах?
Комплексное продвижение карточки — от 40 000 ₽/мес. Мониторинг отзывов отдельно — от 15 000 ₽/мес, ответ на отзыв — от 100 ₽, мониторинг позиций — 10 ₽ за запрос. Экспресс-аудит карточки бесплатно за 48 часов.
Гарантируете ли вы первое место в Яндекс Картах?
Нет. Порядок карточек определяет алгоритм Яндекса: он учитывает расстояние до пользователя, релевантность, полноту карточки, рейтинг и отзывы. Мы улучшаем то, на что можно влиять, и показываем динамику позиций в отчёте, но гарантию топ-1 честно дать не может никто.
Входит ли реклама Яндекс Бизнеса в стоимость?
Настройку рекламы в Яндекс Бизнесе можем взять на себя, но рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую Яндексу, и в нашу цену не входит. Размер бюджета обсуждаем после аудита.
Поможете получить знак «Хорошее место»?
Знак присваивает сам Яндекс по своим критериям (рейтинг, отзывы, интерес пользователей). Мы работаем над факторами, которые на него влияют, но гарантировать получение знака не можем.
Вы накручиваете отзывы или поведенческие факторы?
Нет. Накрутки нарушают правила Яндекса: подозрительные отзывы скрываются, карточку могут пессимизировать. Мы собираем отзывы только от реальных клиентов.
Когда будут видны первые результаты?
Оформление карточки и ответы на отзывы видны сразу. Изменение позиций и рейтинга обычно заметно через 1–3 месяца — зависит от ниши, конкуренции и алгоритма Яндекса.
Бесплатный аудит за 48 часов
Проверим карточку в Яндекс Картах: что не заполнено, где теряются клиенты, какие отзывы можно обжаловать и по каким запросам вы видны.
Кликнет — NDA со всеми клиентами, бесплатный аудит инфополя