Что входит в продвижение в 2ГИС
Карточка компании
Рубрики, описание, услуги и цены, часы работы, вход и парковка, контакты, ссылки. Заполненная карточка лучше отвечает на запросы и вызывает больше доверия.
Актуальность данных
Следим, чтобы адрес, телефон, график и филиалы совпадали с реальностью и с другими площадками. Устаревший телефон или «закрыто» в праздник — частая причина злых отзывов.
Отзывы и ответы
Отвечаем на каждый отзыв от имени компании и помогаем собирать отзывы от реальных клиентов. Как писать ответы — в статье ответ на отзыв в 2ГИС. Если бизнес представлен ещё и на Отзовике, пригодится разбор как работать с отзывами на Отзовике и в 2ГИС.
Рейтинг
Работаем с тем, что влияет на оценку: свежесть и количество отзывов, ответы, решение проблем клиентов. Механику разобрали в статье о формуле рейтинга в 2ГИС.
Фото
Подбираем и загружаем фото фасада, входа, интерьера, товаров и команды, убираем неудачные пользовательские снимки через поддержку, если они нарушают правила.
Жалобы на нарушающие отзывы
Обжалуем отзывы с оскорблениями, спамом, отзывы не о вас или от конкурентов. Порядок — в статье как удалить отзыв в 2ГИС.
Отдельные направления
- Поднять рейтинг в 2ГИС — поток оценок от реальных клиентов, официальные ответы, жалобы на отзывы с нарушениями.
Этапы работы
- Экспресс-аудит за 48 часов (бесплатно). Карточка, заполненность, рейтинг, отзывы без ответа, нарушающие отзывы, соседи-конкуренты.
- План и доступ. Согласуем рубрики, филиалы и тон ответов; вы выдаёте доступ к кабинету компании в 2ГИС.
- Оформление карточки. Данные, рубрики, описание, услуги, фото.
- Ежемесячное сопровождение. Ответы на отзывы, жалобы, обновления данных, мониторинг рейтинга и позиций.
- Отчёт раз в месяц. Рейтинг, отзывы, позиции, что сделано и что дальше.
Цена продвижения в 2ГИС
| Услуга | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Экспресс-аудит карточки | Карточка, отзывы, рейтинг, план — за 48 часов | бесплатно |
| Продвижение под ключ | Карточка, данные, отзывы и ответы, рейтинг, фото, жалобы, мониторинг, отчёт | от 40 000 ₽/мес |
| Мониторинг отзывов | Новые отзывы и оценки, уведомления | от 15 000 ₽/мес |
| Ответ на отзыв | Публичный ответ от имени компании | от 100 ₽ |
| Мониторинг позиций | Позиции карточки по запросам | 10 ₽ за запрос |
| Реклама в 2ГИС | Рекламные размещения 2ГИС | бюджет оплачивается отдельно |
Для сетей считаем по числу филиалов. Если клиенты ищут вас и в Яндексе, посмотрите услугу продвижение в Яндекс Картах — карточки удобно вести вместе. Если вам нужны и 2ГИС, и другие площадки, сравните пакеты на странице цены на SERM и ORM.
Честно о результатах и гарантиях
Порядок карточек в поиске 2ГИС определяет алгоритм самого 2ГИС: расстояние до пользователя, соответствие запросу, полнота карточки, рейтинг и отзывы, а также платные размещения. Мы улучшаем то, на что можно влиять, и показываем динамику в отчёте, но первое место не гарантируем. Удалить можно только отзывы, которые нарушают правила 2ГИС или закон.
| Делаем | Не делаем |
|---|---|
| Полное и точное оформление карточки | Накрутку оценок и просмотров |
| Сбор отзывов от реальных клиентов | Покупные и фейковые отзывы |
| Жалобы на отзывы с нарушениями | Удаление честного негатива «по договорённости» |
| Ответы и решение проблем клиентов | Заказной негатив на конкурентов |
Кейсы: результаты наших клиентов
- Рейтинг застройщика вырос с 2.4 до 4.6
- Конверсия агентства недвижимости +43%
- SERM для сети из 47 аптек
Частые вопросы
Сколько стоит продвижение в 2ГИС?
Продвижение карточки под ключ — от 40 000 ₽/мес. Мониторинг отзывов — от 15 000 ₽/мес, ответ на отзыв — от 100 ₽, мониторинг позиций — 10 ₽ за запрос. Экспресс-аудит бесплатно за 48 часов.
Гарантируете первое место в 2ГИС?
Нет. Порядок карточек определяет алгоритм 2ГИС, и на него влияют в том числе платные размещения. Мы работаем над факторами, которые зависят от компании, и показываем динамику в отчёте.
Входит ли реклама 2ГИС в стоимость?
Нет. Рекламные размещения 2ГИС оплачиваются отдельно по тарифам самого 2ГИС. Мы можем подсказать, нужна ли реклама, после аудита карточки.
Можно ли удалить плохой отзыв в 2ГИС?
Только если он нарушает правила 2ГИС: оскорбления, спам, отзыв не о вашей компании, персональные данные. На честный негатив отвечаем и решаем проблему клиента.
Что нужно от нас для начала работы?
Доступ к кабинету компании в 2ГИС, актуальные данные о филиалах, фото и контакт ответственного для согласования ответов на сложные отзывы.
Ведёте ли вы одновременно Яндекс Карты и 2ГИС?
Да, карточки на разных картах удобно вести вместе: одинаковые данные, единый тон ответов и общий отчёт.
Бесплатный аудит за 48 часов
Проверим карточку в 2ГИС: что не заполнено, какие данные устарели, на какие отзывы нет ответа и какие можно обжаловать.
Кликнет — NDA со всеми клиентами, бесплатный аудит инфополя