Отрасль
FMCG
Срок работ
5 месяцев
С чем столкнулись
При запросе «лучший [продукт]» ChatGPT, Perplexity и Яндекс Нейро выдавали 3 конкурентов, а бренд клиента — на 4–5 позиции или не упоминался вовсе. Анализ показал: ИИ использует устаревшие данные, когда у клиента был негатив. Нужно было обновить «знания» ИИ о бренде.
Задача
- Понять, почему ИИ рекомендует конкурентов, а не бренд клиента
- Обновить «знания» моделей о бренде
- Попасть в топ рекомендаций ИИ по категории продукта
Как решали
- Аудит. Анализ 50+ запросов, выявление источников данных ИИ.
- Создание авторитетного контента. Исследования, экспертные статьи.
- Публикации на VC.ru, Habr, Forbes (площадки, которые используют ИИ).
- Оптимизация Wikipedia и профильных справочников.
- Мониторинг. Отслеживание ответов ИИ ежемесячно.
Результат
12% → 73%
Упоминаний в ответах ИИ
5-я → 2-я
Позиция в Perplexity
5 600 → 9 850 (+76%)
Органический трафик
+3% → +18%
Продажи
8% → 23%
Доля голосового поиска
Было → стало
Упоминаний в ответах ИИ
12%
73%
Позиция в Perplexity
5-я
2-я
Продажи
+3%
+18%
Доля голосового поиска
8%
23%
«Раньше ИИ рекомендовал конкурентов даже нашим же клиентам. Мы не подозревали, что за этим тоже нужно следить, пока ClickNet не показал масштаб проблемы.»
— CMO, FMCG-бренд
Хотите такой же результат для вашей компании?
Мы проведём бесплатный аудит репутации за 48 часов. Вы получите конкретный план действий с прогнозом результата.
NDA со всеми клиентами. Первый аудит бесплатно.