Где мы ищем упоминания
Мониторинг упоминаний бренда в интернете — это не только отзывы. О компании пишут журналисты, обсуждают на форумах, пересылают посты в Telegram-каналах, а нейросети пересказывают всё это пользователям. Мы собираем эти источники в одну ленту и отмечаем тональность каждого упоминания.
СМИ и новостные сайты
Федеральные и региональные издания, отраслевые порталы, новостные агрегаторы. Фиксируем перепечатки одного материала.
Соцсети и блоги
ВКонтакте, Дзен, открытые сообщества и блоги. По запросу — околотематические упоминания без названия бренда.
Telegram-каналы
Открытые каналы и публичные чаты: там негатив часто появляется раньше, чем в СМИ.
Форумы и сообщества
Отраслевые форумы, сайты вопросов и ответов, обсуждения под статьями.
Ответы нейросетей
Проверяем, что ИИ-ассистенты отвечают о вашей компании и на какие источники ссылаются. Какие сервисы и методы для этого подходят, мы разобрали в статье о мониторинге упоминаний в нейросетях.
Поисковая выдача
Какие публикации стоят в топе Яндекса и Google по названию бренда — от 10 ₽ за запрос.
Отзывы на картах, отзовиках и маркетплейсах ведём в соседней услуге — мониторинг отзывов. На практике их часто подключают вместе.
Мониторинг упоминаний в СМИ
Для СМИ важна не только сама публикация, но и её путь: кто первым написал, кто перепечатал, попал ли материал в новостные агрегаторы и в топ выдачи по бренду. В отчёте по каждому материалу указываем издание, дату, тональность, охват перепечаток и рекомендацию: ответить комментарием, запросить исправление фактической ошибки, подготовить позицию компании или просто наблюдать. Как устроен процесс и какие сервисы для этого используют, разбираем в статье мониторинг СМИ.
Тарифы и цены
Мониторинг упоминаний бренда стоит от 15 000 ₽/мес. Тарифы те же, что в разделе мониторинга, отличается набор источников.
| Тариф | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Базовый | Ручная проверка выдачи по бренду: какие публикации и с какой тональностью в топе | от 15 000 ₽/мес |
| Расширенный | Околотематические упоминания: обсуждения ниши и продукта без прямого названия бренда | от 20 000 ₽/мес |
| Ежедневный | Ежедневный сбор упоминаний в соцсетях, блогах, СМИ и Telegram, отчёт PDF и Excel | от 25 000 ₽/мес |
| Топ выдачи | Мониторинг топа Яндекса и Google | от 10 ₽ за запрос |
| Отчёт | Ежемесячная аналитика и рекомендации | от 6 000 ₽ |
Проверку ответов нейросетей и нестандартные наборы источников рассчитываем после бесплатного аудита. Мониторинг также входит в сопровождение ORM от 40 000 ₽/мес. Посмотреть формат без звонка можно на странице демо мониторинга.
Как работаем
| Этап | Срок |
|---|---|
| Аудит: где и как о вас пишут сейчас | 48 часов, бесплатно |
| Список запросов: бренд, продукты, руководители, частые ошибки в написании | после аудита, согласуем с вами |
| Подключение источников и первый отчёт | сроки называем после аудита |
| Регулярные отчёты | ежедневно или ежемесячно по тарифу |
Найденный негатив можно отработать: публичный ответ, жалоба по правилам площадки или вытеснение из выдачи в рамках ORM. Практические приёмы раннего обнаружения — в статье как узнавать о негативе раньше; следить за конкурентами помогает мониторинг репутации конкурентов.
Честные оговорки
- Мы видим только открытые источники. Закрытые чаты и приватные группы в мониторинг не попадают.
- Мониторинг сам по себе ничего не удаляет: он показывает, где нужна реакция.
- Удаление публикаций в СМИ возможно только при нарушении закона или фактической ошибке, и решение принимает редакция или суд. Гарантий удаления не даём.
Кейсы: результаты наших клиентов
- GERm для FMCG: ChatGPT рекомендует бренд
- 6 позитивных статей в ТОП-3 Яндекса
- SERM для сети из 47 аптек
Частые вопросы
Сколько стоит мониторинг упоминаний бренда в интернете?
От 15 000 ₽/мес за ручную проверку выдачи по бренду, от 20 000 ₽ за околотематические упоминания, от 25 000 ₽ за ежедневный сбор в соцсетях, СМИ и Telegram. Мониторинг топа — от 10 ₽ за запрос.
Входит ли мониторинг упоминаний в СМИ?
Да. В ежедневном тарифе отслеживаем публикации в СМИ, новостных агрегаторах и перепечатки, с оценкой тональности.
Чем мониторинг упоминаний отличается от мониторинга отзывов?
Мониторинг отзывов — это карты, отзовики и маркетплейсы. Мониторинг упоминаний — СМИ, соцсети, форумы, Telegram и ответы нейросетей. Их можно подключить вместе.
Отслеживаете ли вы Telegram?
Да, открытые каналы и публичные чаты. Закрытые чаты и приватные группы недоступны никакому мониторингу.
Можно ли проверить, что о компании отвечают нейросети?
Да. Стоимость проверки ответов нейросетей рассчитываем после бесплатного аудита за 48 часов.
В каком виде приходит отчёт?
В PDF и Excel: источник, дата, тональность, ссылка и рекомендация. Ежемесячный аналитический отчёт — от 6 000 ₽.
Узнайте, где и как пишут о вашем бренде
Бесплатный аудит за 48 часов: найдём упоминания в СМИ, соцсетях и Telegram и покажем, что требует реакции.
Кликнет — работаем по NDA, только законные методы, бесплатный аудит инфополя