Отрасль
Промышленность
Срок работ
9 месяцев
С чем столкнулись
После аварии на объекте заказчика СМИ возложили ответственность на подрядчика. Под угрозой оказалась репутация перед ключевыми заказчиками отрасли — Роснефтью и Газпромом.
Задача
- Отделить ответственность подрядчика от заказчика в публичном поле
- Сохранить отношения с ключевыми заказчиками отрасли
- Показать реальные меры по безопасности после инцидента
Как решали
- Независимое расследование причин аварии и публикация выводов.
- Прозрачная коммуникация с заказчиками и регуляторами.
- PR-кампания с фокусом на меры безопасности и стандарты.
- SERM. Работа с публикациями об инциденте в поисковой выдаче.
- Восстановление ESG-показателей через отчётность.
Результат
2.8 → 4.5
Рейтинг
0 → 3 (Роснефть, Газпром)
Новых контрактов
55 → 71 (+29%)
ESG-рейтинг
Было → стало
Рейтинг
2.8
4.5
ESG-рейтинг
55
71 (+29%)
«После аварии заказчики хотели увидеть не оправдания, а систему мер. ClickNet помог нам построить именно такую коммуникацию.»
— Директор по развитию, нефтесервисная компания
Хотите такой же результат для вашей компании?
Мы проведём бесплатный аудит репутации за 48 часов. Вы получите конкретный план действий с прогнозом результата.
NDA со всеми клиентами. Первый аудит бесплатно.