Что можно удалить, а что нет
Шансы зависят не от того, насколько неприятен ролик, а от того, какое правило он нарушает. Поэтому начинаем с классификации каждой публикации.
| Ситуация | Основание | Реалистичность |
|---|---|---|
| Ваше фото или видео выложено без согласия | ст. 152.1 ГК РФ, правила приватности площадки | высокая, если вы — основной объект съёмки |
| Ваш собственный снимок или ролик скопировали | авторское право, жалоба правообладателя | высокая при доказательстве авторства |
| На фото видны паспорт, адрес, телефон | 152-ФЗ о персональных данных, правила площадки | высокая |
| Интимные материалы, дипфейк | правила всех крупных площадок, УК РФ | высокая, требует быстрых действий |
| Съёмка на публичном мероприятии, вы в толпе | исключение из ст. 152.1 ГК РФ | низкая |
| Репортаж о вас как о должностном лице в публичных интересах | исключение из ст. 152.1 ГК РФ | низкая, работаем вытеснением |
Если ролик не нарушает ни правил, ни закона, честно говорим об этом на аудите и предлагаем рабочий путь: ответ, опровержение или вытеснение из первой страницы поиска.
Как мы удаляем фото и видео: по шагам
- Поиск копий. Обратный поиск по изображению в Яндексе и Google, проверка YouTube, Rutube, VK Видео, Дзена, Telegram-каналов и сайтов-агрегаторов.
- Фиксация. Скриншоты со ссылками и датами, при необходимости — нотариальный протокол осмотра страницы.
- Жалобы площадкам. Для YouTube — форма о нарушении конфиденциальности или авторских прав, для Rutube и VK — обращения по правилам сервиса, для соцсетей — жалоба через интерфейс и форму поддержки.
- Требование владельцу сайта. Письмо со ссылкой на ст. 152.1 ГК РФ и сроком на ответ.
- Поисковики. Запрос на удаление устаревшей копии из кэша и выдачи после того, как источник снят.
- Вытеснение и мониторинг. Если удалить нельзя, поднимаем нейтральные и позитивные материалы; следим за повторными загрузками.
Хотите сначала попробовать сами — у нас есть подробная инструкция как удалить фото из интернета с разбором каждой площадки.
Что законно, а что нет
| Делаем | Не делаем |
|---|---|
| Жалобы по правилам площадок и закону | Массовые ложные жалобы с подставных аккаунтов |
| Требования владельцам сайтов с правовым обоснованием | Взлом аккаунтов и «удаление через знакомых» |
| Запросы в поисковики после снятия источника | Угрозы и давление на автора |
| Вытеснение из выдачи нейтральным контентом | Обещания «удалить всё и навсегда» |
Базовое правило, на которое опираются жалобы, записано в Гражданском кодексе прямо:
«Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.»
Когда площадка отказывает, а ущерб серьёзный, при необходимости подключаем юриста для претензии или иска. Если в ролике не только картинка, но и ложные обвинения, это уже задача удаления негатива в интернете целиком.
«С видео главное — скорость. Первые сутки решают, сколько копий успеют разойтись по каналам и агрегаторам.»
Цены
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Аудит: поиск копий и оценка оснований для удаления | бесплатно, 48 часов |
| Удаление фото и видео, жалобы, вытеснение | от 40 000 ₽/мес |
| Мониторинг повторных публикаций | от 15 000 ₽/мес |
| Нотариальная фиксация, работа юриста | рассчитываем после бесплатного аудита |
Если нужно убрать не только картинки, но и ссылки на страницы в выдаче, смотрите удаление информации из поиска. Для частных лиц подойдёт комплексная услуга удаление информации о себе. О ролике блогера про компанию — разбор в статье что делать с негативным видео блогера.
Кейсы: результаты наших клиентов
- Защита металлурга от экологических обвинений
- Вытеснили 5 негативных обзоров с YouTube из ТОП-10
- Репутация энергокомпании перед IPO
Частые вопросы
Можно ли удалить фото из интернета полностью?
Гарантировать полное исчезновение нельзя: копии могли сохранить. Реально снять файл с площадок, где он нарушает правила или закон, и убрать его из поиска.
Сколько стоит удаление фото и видео?
Аудит бесплатно за 48 часов. Работа — от 40 000 ₽/мес, мониторинг повторных загрузок — от 15 000 ₽/мес. Услуги юриста рассчитываем после аудита.
Удалит ли YouTube видео со мной без моего согласия?
Если вас можно однозначно узнать и вы основной объект съёмки, жалоба на нарушение конфиденциальности имеет хорошие шансы. Решение принимает YouTube.
Что делать, если видео снято на публичном мероприятии?
Закон допускает такую съёмку, если вы не основной объект. Тогда работаем с ответом, контекстом и вытеснением из выдачи.
Как быстро удаляют фото?
Площадки рассматривают жалобы от нескольких дней до нескольких недель; сроки зависят от сервиса и основания.
Вы удаляете видео о компаниях?
Да, если ролик нарушает правила площадки или содержит ложные сведения. Если это честная критика, помогаем с ответом и выдачей.
Проверим, какие фото и видео можно удалить законно
Бесплатный аудит за 48 часов: что уже есть, где риски и что можно сделать законно. Без обязательств.
Кликнет — 700+ проектов, работаем по NDA, только законные методы, бесплатный аудит инфополя