Как выбрать агентство по управлению репутацией: Кликнет, Ашманов и партнёры, Markway, Ingate — сравнение

Эта страница — не рейтинг и не оценка «кто лучше». Мы собрали только то, что каждая компания сама публикует на своём официальном сайте, и поставили ссылку на источник рядом с каждой цифрой. Все данные — по данным сайтов компаний на октябрь 2026 года (проверено 15 октября 2026). Цены и условия меняются, поэтому перед решением сверяйтесь с сайтом и коммерческим предложением. Если факт на сайте не нашёлся, мы пишем «не указано на сайте» и не додумываем.

Кликнет — одно из четырёх агентств в сравнении, поэтому о себе мы пишем по тем же правилам: только проверяемые факты, без оценок. Общие критерии выбора подрядчика разобраны в материале какое агентство выбрать для управления репутацией, а более широкий обзор рынка — в статье топ агентств управления репутацией Москвы и СПб.

Как выбрать агентство по управлению репутацией: сравнение в таблице

В таблице — базовые факты: год основания, город, цены «от» на SERM и ORM и масштаб, если компания его указывает. Ссылки ведут на страницы, где опубликован каждый факт.

Обратите внимание: «цена от» у разных компаний описывает разный объём работ. У Markway «Базовый» SERM — это ежедневный анализ тональности в топ-10 по двум запросам и работа с пятью ресурсами, у Ашманов и партнёры пакет от 100 000 руб. — мониторинг и отчёты без активной работы, у Кликнет 40 000 ₽/мес — работа с репутацией с составом по итогам аудита. Сравнивать суммы без состава работ некорректно.

Сколько стоит SERM: минимальные цены «от» на сайтах агентств

Нижняя граница цены говорит о пороге входа, но не о стоимости вашего проекта. Итог зависит от числа запросов в выдаче, количества площадок и филиалов, объёма негатива и скорости реакции. У сетей с десятками филиалов смета почти всегда выше минимальной. Подробнее о том, из чего складывается бюджет, — в разборе рейтинг SERM агентств 2026: сравнение цен, сроков и методов.

Для московских компаний отдельно описано, как работает репутационное агентство Москва удалённо из Петербурга.

Кому подходит каждый вариант

Описание ниже опирается только на опубликованные факты — размер, направления и цены. Это не рекомендация в пользу или против какой-либо компании.

Кликнет

Агентство из Санкт-Петербурга, работает с 2016 года, 700+ проектов. Специализация — репутация: SERM, ORM, ответы на отзывы, мониторинг, жалобы на отзывы по правилам площадок, GERm (репутация в ответах нейросетей). Цены от 40 000 ₽/мес, мониторинг от 15 000 ₽/мес, отдельные услуги вроде ответа на отзыв — от 100 ₽. По фактам подходит малому и среднему бизнесу, локальным компаниям и сетям, которым нужен вход с бесплатного аудита и небольшой стартовый бюджет. Подробнее — на странице репутационное агентство Кликнет.

Ашманов и партнёры

Компания с 2001 года, центральный офис в Москве, по данным сайта — 250 специалистов. Кроме репутации, ведёт SEO, контекстную рекламу и GEO. SERM-пакеты от 100 000 руб., в разделе ORM минимальная цена услуги — от 30 000 руб. По фактам подходит компаниям, которым нужен один подрядчик на несколько digital-направлений и бюджет выше среднего.

Markway

История на сайте начинается с 2015 года, офисы в нескольких городах. Профиль — управление репутацией: ORM, SERM, GERM, удаление негатива, мониторинг, SMM. Тарифы SERM от 40 821 руб., ORM от 52 748 руб., есть отраслевые страницы. По фактам подходит тем, кому важны фиксированные тарифы с описанным составом.

Ingate

Юридический адрес в Москве, в подвале сайта — «© 2000–2026». Крупное digital-агентство с SEO, performance и репутационными услугами. SERM от 180 000 рублей в месяц, ORM от 220 000 ₽, мониторинг репутации от 90 000 ₽. По фактам подходит крупным брендам и федеральным компаниям с соответствующим бюджетом.

Чек-лист выбора агентства

1. Юрлицо и договор. Проверьте компанию по ИНН в ЕГРЮЛ, работайте только по договору с актами. Наши реквизиты: ООО «Нетклик Диджитал Агентство», ИНН 7813263030.
2. Аудит до оплаты. Попросите разбор вашей выдачи и отзывов: какие отзывы можно обжаловать по правилам площадки, что закрыть публичным ответом, какие страницы мешают в топ-10.
3. Инструменты. Уточните, какие механики будут применены: мониторинг упоминаний, жалоба на нарушающий правила отзыв, публичный ответ, вытеснение негатива (SERM), стратегия ORM, работа с ответами нейросетей (GERm).
4. Состав тарифа. Сколько запросов, площадок и филиалов входит в цену «от», что оплачивается отдельно.
5. Отчётность. Попросите образец отчёта: позиции в выдаче, рейтинги, список действий.
6. Методы. Спросите письменно, используется ли накрутка или покупные отзывы. Честный ответ — нет.
7. Скорость реакции. Срок ответа на новый негатив и кто отвечает в выходные.

Развёрнутый список проверок — в статьях как выбрать SERM-агентство и как выбрать ORM-агентство: чек-лист.

Какие вопросы задать любому агентству до договора?

• Какие отзывы о нас реально снять по правилам площадок, а какие нет?
• Что входит в минимальный тариф и сколько он будет стоить для нашего числа филиалов?
• Как вы измеряете результат через месяц и через три?
• Кто ведёт проект и как быстро вы реагируете на новый отзыв?
• Работаете ли вы с ответами нейросетей — Алисы, ChatGPT — о нашей компании?

Задайте одни и те же вопросы всем кандидатам и сравните ответы в одной таблице. Так видно подход, а не качество презентации. Если вы ещё не решили, нужен ли подрядчик вообще, начните с материала своими силами или агентство.

«Сравнивайте агентства по одному брифу и по составу работ. Цена „от“ на сайте — это порог входа, а не стоимость вашей задачи.»

— Павел Холопов, основатель Кликнет

Частые вопросы

❓ Какое агентство по управлению репутацией выбрать: Кликнет, Ашманов и партнёры, Markway или Ingate?

Выбор зависит от бюджета, масштаба задачи и набора услуг. По данным сайтов компаний на октябрь 2026 года минимальные цены «от» на SERM различаются: Кликнет — от 40 000 ₽/мес, Markway — тариф «Базовый» от 40 821 руб., Ашманов и партнёры — пакеты SERM от 100 000 руб., Ingate — SERM от 180 000 рублей в месяц. Сравните состав работ по одному брифу.

❓ Где проверить цены агентств?

Только на официальных сайтах компаний и в коммерческом предложении. Цены «от» на сайтах — нижняя граница, итоговая смета зависит от числа запросов, площадок и объёма негатива.

❓ Какое из агентств работает дольше всех?

По данным сайтов: Ашманов и партнёры — с 2001 года, Markway — история на сайте начинается с 2015 года, Кликнет — с 2016 года (дата регистрации юрлица 19 октября 2016 года). Год основания Ingate на сайте явно не указан, в подвале сайта стоит «© 2000–2026».

❓ В каких городах находятся агентства?

Кликнет — Санкт-Петербург. Ашманов и партнёры — центральный офис в Москве. Markway — на странице контактов указаны офисы в Нижнем Новгороде, Краснодаре, Дмитрове и Великом Новгороде. Ingate — юридический адрес в Москве (Сколково), почтовый — в Туле. Все четыре агентства работают дистанционно с клиентами из разных регионов.

❓ Можно ли доверять рейтингам агентств?

Рейтинги полезны как отправная точка, но решение лучше принимать по аудиту вашей ситуации, договору и образцу отчёта. Запросите у 2–3 агентств разбор по одному брифу и сравните конкретику.

❓ Сколько стоит работа с репутацией в Кликнет?

Стартовый аудит — бесплатно за 48 часов, полный аудит — от 30 000 ₽, работа с репутацией — от 40 000 ₽/мес, мониторинг — от 15 000 ₽/мес, ответ на отзыв — от 100 ₽.

Источники

Все факты — по данным сайтов компаний на октябрь 2026 года, страницы открыты и проверены 15 октября 2026 года.

• Кликнет: страница «О компании»; сведения ЕГРЮЛ — карточка ООО «Нетклик Диджитал Агентство».
• Ашманов и партнёры: главная ashmanov.com (год основания, офис, масштаб, цены), страница SERM, страница ORM.
• Markway: страница SERM, страница ORM, страница «О компании», контакты.
• Ingate: страница SERM, страница ORM, контакты, главная ingate.ru.

Если вы представляете одну из компаний и видите неточность, напишите нам — исправим по ссылке на ваш официальный источник.